Tarnetingimused
Tellimiseks kogutakse soovitud tooted vajutades nupule Lisa korvi. Ostukorvi sisu saab peale toodete valimist muuta: kustutada valitud tooteid, muuta koguseid või kustutada valitud tooted korvist. Peale muudatusi vajuta alati nupule Uuenda, tehtud muudatused salvestatakse. Kui kõik soovitud tooted õiges koguses on korvis, vajuta nupule Telli tooted. Täida tellimusvorm hoolikalt ja vajuta nupule “Saadatellimus”. Tellimuse koopia saadetakse sisestatud e-postiaadressile.
Saadame e-postiaadressil alati tellimuse kinnituse, mis sisaldab järgmisi andmeid:
- Tellimuse number
- Makseviis
- Link tellimiskviitungi salvestamiseks/väljatrükiks (PDF)
- Link tellimuse täitmise ja saatmise jälgimiseks
- Tellimuse lõppsumma koos käibemaksuga
Meie kodulehel saab kasutaja jälgida ka oma tellimuse täitmist.
1. TOOTED JA HINNAD
Toodete hinnad ei sisalda käibemaksu. Internetipood arvutab pakke- ja tarnekulud tellimuse kaalu alusel ning kuvab tellimuse lõpliku maksumuse koos pakke- ja tarnekuludega enne kliendilt tellimuse kinnituse saamist. Meie internetipoest tellimisel peab tellimuse väärtus olema vähemalt 30,00 €. Saadame oma tooteid ainult Soome ja Eestisse!
Kui soovid tellida suurema partii, võta e-posti teel ühendust, et kontrollida laoseisu ning toote saadavust.
Pakke- ja tarnekulud Eestisse posti teel:
Postipakk ParcelConnect:
kaal kuni 20kg / tellimus 20,00 €
kaal kuni 30kg / tellimus 26,00 €
Kõik saatekulud sisaldavad 24 % käibemaksu.
Lisateavet Soome Posti postipakivariantide, makseviiside ja tarveviiside kohta saab aadressilt http://www.posti.fi/
2. MAKSEVIISID
Toodete maksumus ja postikulud makstakse tellimuse esitamisel. Müüme riigiasutustele ja kohalikele omavalitsustele tooteid ka arve alusel (maksetähtaeg 14 päeva, 5,00 € lisatasu arve väljastamise eest). Avaliku sektori esindajatel palume ühendust võtta meie kontaktivormi kaudu.
Arve tasumine pangalinkide kaudu
Maksevahendusteenus Checkout vahendab makse kaupmehele. Kasutada saab kõikide pankade pangalinke. Checkout on turvaline makseviis. Teenus on kantud finantsametite seaduse üleminekumääruse alusel kantud Soome finantsinspektsiooni hallatud finantsasutuste registrisse. Checkout onCheckout Finland Oy (ärireg.kood 2196606-6) poolt hallatud teenus.
Ettemaks pangaülekandega
Kui klient soovib tasuda tellimuse eest ettemaksuna pangaülekande vahendusel, saadame ettemaksuarve, mille klient tasub. Ettemaksuga arve saatmisel kuvatakse kliendi tellimus kaupmehe süsteemis poolelioleva tehinguna seni, kuni klient on arve tasunud. NB! Tellimus komplekteeritakse peale makse laekumist, arvestama peab ka pankadevahelistele ülekannetele kuluvat aega (1-2 pangapäeva).
Broneerime tellitud tooted 5 tööpäevaks. Kui makset selle aja jooksul ei laeku, tellimus tühistatakse.
Maksed krediitkaardiga
Makseid võib teostada kõikide Luottokunta krediitkaartidega. Internetikauplus on toodete ja teenuste turustaja ning tarnib tooteid ostjale, täites ka tehingute seotud seadusest tulenevalt või ettevõtte poolt määratud kohustused.Krediitkaardiga (Visa, Visa Electron, Mastercard) tasumisel tekib kliendi ja makse saaja Checkouti ametliku koostööpartneri Suomen Ostolaskut Oy (2284303-3) vahele lepinguline suhe. Makse saaja edastab makstud summa kaupmehele. Luottokunta lepinguline partner on Suomen Ostolaskut Oy.
3. TARNE
Meie internetikaupluse orienteeruvad, tööpäevadel kehtivad tarneajad on märgitud iga toote juurde. Toodete tarneaeg on reeglina 1-2 nädalat. Võime tarnida tooted ka otse hulgikaupluse laost.
Müüme ka eritellimuse alusel valmistatut tooteid, mille tarneaeg võib olla 3-4 nädalat. Erandlik tarneaeg on märgitud tooteandmetesse.
Kui saadetis on kahjustatud:
Kui märkad, et postipakk on kahjustatud, teata sellest viivitamatult Postile või Matkahuoltole ning meile eespool nimetatud aadressil või e-posti vahendusel.
4. TAGASTUSÕIGUS ETTEVÕTTED JA ORGANISATSIOONID
Kui tellija on ettevõte või asutus, kehtivad ostja ja müüja vahel kokkulepitud tagastustingimused. Tooted ja teenused müüakse tootekirjelduses toodud kujul.
Tagastuskulud maksab klient.
Me ei vastuta ostetud toote defekti tõttu tekkivate otsesest või kaudsete kulude eest. Vastutus defektse toote eest piirdub tehingu tühistamise ja ostuhinna tagastamisega.
5. REKLAMATSIOONID
Palume saata võimalikud reklamatsioonid e-postiaadressil myynti@bistrotec.fi või kirjalikult meie postiaadressil. Vastame reklamatsioonidele 2-4 päeva jooksul. Kui soovid, et võtaksime telefoni teel ühendust, märgi oma sõnumisse ka telefoninumber.
6. TOOTEANDMED
Bistrotec.fi ei vastuta tooteandmetes esinevate vigade eest ning jätab endale õigus teha tootes ette teatamata tehnilisi muudatusi. Kõik õigused jäävad kehtima.
